incydentrodo.pl

Klient żąda odszkodowania po wycieku. Jak przygotować odpowiedź?

Po zawiadomieniu o naruszeniu mogą pojawić się prośby o wyjaśnienie, żądania związane z prawami wynikającymi z RODO oraz wezwania do zapłaty. Każda z tych wiadomości wymaga właściwego rozpoznania. Jedna automatyczna odpowiedź dla wszystkich zwykle nie uwzględni różnic między sprawami i może utrudnić dalszą komunikację.

Pomagamy firmom po wycieku danych z własnego systemu lub u procesora: analizujemy incydent i ryzyko, wspieramy zgłoszenie do UODO podczas Google Meet, przygotowujemy komunikację do klientów i odpowiedzi na roszczenia oraz sprawdzamy dokumentację i procedury.

Jeżeli zgłoszenie jest wymagane, termin wynosi co do zasady 72 godziny od stwierdzenia naruszenia. Przekroczenie terminu nie znosi obowiązku zgłoszenia; należy wyjaśnić opóźnienie.

Aby korzystać z formularza kontaktowego i pełnej wersji serwisu, włącz JavaScript w przeglądarce.